ご相談窓口について

商品についてのお問い合わせ、ご相談

info@mimosa-pharma.com 0120‐055‐977 (平日10時~16時) 時間帯によって、薬剤師・登録販売者が不在の場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 また、子育て中の主婦を優先して採用しているため、窓口時間が不規則な場合がございますが、ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。

ご注文について

お支払方法

クレジットカード
当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。 当社のシステムを介してお客様にご入力いただいたクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード)は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。 また、決済代行サービス会社にはSSLというシステムによりカード番号が暗号化されて送信されておりますので、ご安心ください。
Amazon Pay
Amazon Payをご利⽤いただくと、すでに登録されているAmazonアカウントを利⽤してスピーディーにお買い物ができます。Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、新たな配送先やクレジットカード情報を入⼒することなくご注⽂が完了できます。
楽天ペイ
楽天ペイ いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
NP後払いwizNP後払いwiz 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品に同封または別送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注文者様住所とお届け先住所が異なる場合 商品お届け先がご注文者様住所と異なる場合、お支払い用紙はご注文者様住所に送付されます。あらかじめご了承ください。 ○ご注意 後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 (NP後払いサービスご利用分も含まれます。) 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 後払いの審査が通らなかった場合、お支払い方法を「代金引換」に変更し商品を発送させていただきます。 あらかじめご了承ください。
代金引換
商品お届け時に代金を配達員にお支払い下さい。 ※DM便でのお届けとなる商品はポスト投函のため代金引換をご選択いただけません。

発送について

ご注文いただいてから3日~1週間程度でお届けします。 DM便でのお届けの場合、ポストに投函されます。 お届け時間帯の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。 1週間以内に配達されない場合は、下記の番号までご連絡ください。 ご注文・お問い合わせはこちら info@mimosa-pharma.com 0120‐055‐977 (平日10時~16時) ※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによっては、遅れが生じる場合もございます。 ※配送地域は国内のみとなっております。海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

日付指定について

配送方法については、ご注文手続きで表示された配送方法でお届けいたします。 DM便でのお届けの場合、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。定期便の2回目以降のお届けについては、ご登録の日付前後でのお届けとなります。 宅急便の場合には、お届け時間を以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。 ※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。 ※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

送料

定期コースについてはすべて「送料無料」です。 また注文ページに「送料無料」の記載がある場合も、送料無料となります。 それ以外の場合は、以下の送料がかかります。 DM便・・・200円(税別) 宅配便・・・600円(税別) ※ご購入金額が8,000円(税込み)を超えた場合、送料は無料となります。

返品・交換について

返品先

〒411-0851 静岡県三島市日の出町5-48松浪ビル2F ミモザ製薬株式会社

初回購入 返品制度

当社では、安心して当社製品をご利用頂くために、以下の条件をすべて満たす場合には、商品到着後10日以内に限りご使用後であっても返品をお受けいたします。 ・当該返品対象商品をはじめてご購入の場合 ・商品使用後、商品が体に合わない場合(著しい体調の変化がある場合) ・事前にご連絡があった場合 返品をご希望の場合は以下の連絡先まで事前にご連絡ください。 info@mimosa-pharma.com 0120‐055‐977 (平日10時~16時) ※メールにてご連絡頂く場合は、お名前・ご登録メールアドレス・ご注文番号、服用後のご様子を必ずご記載ください。 ※商品の効果を保証するものではありません。 ※返品の際の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

不良品の返品・交換

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、お手数ではございますが、商品の到着後10日以内にお電話にてご連絡いただいた上で商品を着払いにてご返送ください。代品をお送りいたします。

その他の返品

上記以外の場合、ご返品はお受け出来ません。 ご了承ください。

定期コースについて

定期コースはご登録いただいた周期で自動的にお送りするコースです。 「何回続けなければならない」といったルールはないので、いつでもご休止・ご解約が可能ですが、解約のご連絡がない限り、自動的にお送りいたします。 ご休止・ご解約やお届け内容などの変更は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。 10日前をすぎると、ご変更を承ることができません。

定期コースの変更・解約について

定期コースの内容変更

お届け周期の変更、お届け予定日の変更、お届け時間指定の変更などはマイアカウントより承っております。 ただし、お届け予定日の10日前を過ぎている場合、当該お届け予定分については変更できません。

定期コースの解約

お電話にて承っております。 0120‐055‐977 (平日10時~16時)

ポイント制度について

当社で商品をご利用の場合、100円につき1ポイントのポイントが付与されます。 たまったポイントは1ポイント1円として当社でのお買い物にご利用頂けます。 ポイントの有効期限は、お客様の最終ご購入日より1年間となります。